屈臣氏报称,在尖沙咀天星码头附近经营了20年的店铺已被关闭

据报道,由于新冠疫情和新的顾客生活方式,屈臣氏将关闭在尖沙咀的一家门店,此前该门店租赁了约20年。根据南华早报由于疫情严重影响了香港的经济和顾客的生活方式,香港政府决定关闭。此外,到访香港的旅客人数大幅下跌逾90%,屈臣氏的业务也受到影响,与其他位于旅游区内租金较高的业务一样。根据香港旅游发展局最新数据,2021年9月临时入境旅客9879人次,同比增长8.2%,日均人数为329人次。然而,1月至9月的入境游客总数同比下降了98.2%,降至约63,000人。

屈臣氏的网站上已不再列出该店,屈臣氏在尖沙咀的店铺只有六家。最近的一个位于K11博物馆。据报道,屈臣氏为这个4200平方英尺的店面每月支付了150多万港元。《南华早报》的报道还援引一位消息人士的话说,房东不得不将该地段的要价降低46%,至每月80万港元,才能拥有一套新的租约。

屈臣氏目前在香港和澳门经营着约200家门店。在新型冠状病毒感染症(covid - 19病毒)疫情期间,加强了线上+线下战略。在之前的一次行业活动中,屈臣氏集团(A.S. Watson Group)和屈臣氏(A.S. Watson)(亚洲和欧洲)首席执行官Malina Ngai解释了线下加线上(O+O)的想法,这已经成为零售的新标准,并正在塑造未来。

随着现代客户旅程通常包括线上和线下渠道,O + O策略,根据Ngai,屈臣氏集团的核心业务策略和更多关于创建一个集成的经验来更好地服务客户的需要,使他们在不同的购物渠道没有地点和时间的限制。传统上,O2O(线上到线下或线下到线上)战略推动客户从一个渠道到另一个渠道,但O+O战略包含一个由技术、大数据和人工智能驱动的生态系统。

该集团的实体店连接到数字平台,而成员则通过数字连接到社交媒体和数字平台,他们不仅可以通过屈臣氏的移动应用程序和网站,还可以通过微信、WhatsApp和手机进行在线购物。该公司在亚洲和欧洲27个市场拥有100个电子商务平台,可以开始利用O+O战略的潜力。

疫情期间,几家零售商不得不关闭实体店。维多利亚的秘密去年也关闭了铜锣湾的旗舰店,而Topshop宣布计划于2020年8月关闭香港中环唯一的一家店。美国快时尚零售商Forever 21甚至在2019年关闭了铜锣湾的门店,在社会动荡中撤出了香港。

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