营销人员认为加剧CFO

如果营销被视为对业务的扶正贡献者,CMOS无法再抵御营销测量和业务对准的挑战。他们应该在他们身边继续与CFO攻击。由于Forrester最近的一份报告,营销持有其业务价值的负担,以展示其业务价值,任何少于与财务持融资的持透明伙伴关系,这是Forrester的最近报告。然而,许多CMOS仍然愿意将其CFO保持在ARM的长度。

营销术语无法加剧,尚无审查术语没有秘密。

为了避免这种情况,CMOS必须与他们的财务同行(许多营销人员未能做到的事情)说话,因为他们经常为财务问题提供营销答案,所以报告说。

作为万事达卡的CMO Raja Rajamannar警告说,“除非营销人员用数据,金融敏感和与业务影响相关的能力,否则将营销活动与营销活动相关联,他们将成为绝望的过时并留下。”

起点是采取基本的业务财务培训,可以通过外部类别或非正式的CFO盟友非正式地完成。然后,随着营销函数对这些数字变得更加自信,它需要从防御到违法行为。

营销人员绘制成功图片也很重要。CFO希望了解业务在营销上花费的美元兑换。

简而言之,“营销需要实施这些项目并雇用额外的人来满足客户的需求,”不会削减它。

根据堪萨斯州BCBS首席营销经验官员的说法,“你最好是制造或省钱或表现出可量化的结果。”他的CFO对手Anchelton补充说,如果不提供支出如何为业务的增长,客户满意度和/或运营效率提供支持,CFO认为这是增加对客户的成本而没有相应的福利。在制造业务案例时,CMOS应该向CFO表明增长的投资方程:营销举措的潜在增量收入减去其成本,同时考虑任何风险。

CFOS通常对营销持怀疑态度,因为其高成本和缺乏金融透明度。

一方面,营销难以量化的常见借口,但随着rajamannar解释说,“你不能采取”营销中的一切不能量化的立场“。”

根据Forrester对CFO的采访,发现当收入增加时,营销人员通常将其归因于“富有洞察力的营销策略和/或更高的花费,而降低变化为不断变化的市场动态。”对于CMO来说,很重要的是营销可以实现的,而且不能。

对CFOS发表谈话时,营销人员还需要挖掘营销指标。CFOS想谈谈顶线的增长和底线储蓄,期间。Dave Schneider,CMO在Red Wing Shoe公司,说:

C-Suite中没有人希望听到电子邮件公开率,社交喜欢或公关的印象。

Markerers经常陷入营销指标与专注于商业指标的陷阱。CMOS应接受关键绩效指标(KPI),将营销价值直接与业务,增量收入,盈利能力和营销成本联系起来。

Forrester研究

加入我们数字营销亚洲会议发生于2021年11月9日至11月25日2021年,了解数字潮流和技术的数字。查看此处的议程

那么你怎么能停止讨厌CFO?

好吧,首先,开始使用报告短期和长期业务影响的指标。成功的B2C CMOS将他们的营销目标与财务合作,以确保营销促进整体增长和长期价值。当营销人员说“短期”时,他们通常意味着少于三个月,超专注于可量化和立即的度量,例如销售转换率和每次收购成本。

在Forrester的2021年全球营销调查中,35%的全球B2C营销人员表明,他们经常使用净新客户作为评估基于收购的活动的指标。

品牌感知也是一个重要的指标,因为它们是可以提供金融升力或遇险的早期信号的领先指标。营销人员应在持续的基础上使用品牌跟踪计划以及与CFO合作来评估活动后的看法和股票,以将公平与公司的业务和财务业绩联系起来。

Forrester研究2.

长期品牌价值估计也很重要,因为他们可以展示品牌实力如何影响公司的财务绩效和价值。由于长期品牌价值模型通常利用传统的金融估值工具,CMO-CFO合作伙伴关系对于确保本方法或外部合作伙伴,满足公司的需求至关重要。