Scoot推出飞行门户ScootHub,逐步淘汰实体杂志

Scoot推出了一个新的飞行门户ScootHub。ScootHub提供一站式服务,满足所有乘客的飞行需求,将于2020年12月开始分阶段推出。消费者将可以在Scoot Cafe订购食品和饮料,在KrisShop购买免税商品,玩游戏,并在该平台上浏览旅游内容。

与此同时,司各特正在用机舱门户网站上的“What's On”栏目替换机上杂志。从那里,客户将能够发现鼓舞人心的旅行和生活方式的内容。

第二阶段将于2021年4月开始,客户可以通过“What's on”预订飞行期间的地面活动和景点。例如,如果一个旅行者从新加坡飞往墨尔本,他们可以在飞机上购买景点和体验,这些在抵达时同步,允许他们在通关后立即前往景点或餐厅。

斯科特表示,这使得旅游和酒店品牌能够以更有意义、互惠互利的方式与旅行者建立联系,并帮助品牌更好地了解顾客自发的行为和偏好。

用户还可以同步他们的Krisflyer会员资格,在他们通过KrisShop购买商品或通过Pelago购买活动和景点时获得或兑换里程。Pelago是新航集团提供目的地灵感和内容的新平台。机上门户网站提供的其他功能还包括地图、投票和游戏。ScootHub可以通过扫描椅背上的二维码或通过用户的移动设备连接到ScootHub网络来访问。MARKETING-INTERACTIVE已经向斯科特寻求更多信息。

Scoot首席执行官坎贝尔·威尔逊(Campbell Wilson)表示,ScootHub使航空公司能够以一种安全、低接触的方式恢复有价值的服务,改善客户体验,并改善其环境的可持续性。

他补充说:“我们对这个门户网站的投资是Scoot全面数字化计划的一部分,包括内部和外部,其中还包括以健康为重点的举措,如非接触式签到亭和行李寄存设施,增强在线和移动签到功能,以及旅行需求的实时信息。”

Scoot推出scoothub 2

另外,斯科特在社交媒体上以其勇气和智慧而闻名。上个月,它抓住了这个机会在其姊妹公司新加坡航空公司推出飞机餐后不久,就掀起了飞机餐的热潮SIA@Home倡议。

该航空公司表示:“这一(目前很罕见的)美食体验将以斯库特著名的机上餐点和一瓶水为特色,送给新加坡的10名粉丝,他们非常想念和斯库特一起乘坐飞机,想要在自己舒适的家里复制我们的机上餐点。”

也就是说,斯科特也受到了其他品牌的嘲讽。在8月,Domino的新加坡Chope开起了玩笑在飞往中国广州的航班上出现了电子邮件故障。疾走以前解释说,这封邮件是发给预定8月20日从新加坡飞往广州的TR100航班的乘客的。然而,这封邮件也被“错误地发送”给了不在航班上的其他客户。

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