PRHK观点:加密初创企业如何超越言辞

从特斯拉购买价值15亿美元的比特币,到监管警告,再到美国财政部长珍妮特·耶伦(Janet Yellen)表达了她对加密货币的担忧,数字货币世界最近的历史已经成为热门话题。在更近的地方,中国和阿联酋的央行已经启动了香港-泰国联合倡议,以探索央行数字货币(cbdc)的能力。

与我交谈过的加密货币领域的一些初创企业感觉,它们似乎受到了这些叙述及其背后主要竞争力量的支配。恐惧、不确定或怀疑(或“FUD”)对这个行业来说并不陌生,但曾经存在于Twitter、Reddit和Telegram等网站上的东西现在已经成为主流。所以这就引出了一个问题,加密货币领域的品牌可以做哪五件事来保护自己的声誉并抢先一步?

首先是理解现实和随后对透明度的需要。我们去年的爱德曼信任晴雨表(Edelman Trust Barometer)发现,科技带来的历史光环效应正在消退。这项全球调查的受访者表示,对他们来说,技术正在失去控制,61%的人担心速度太快。相反,人们希望品牌能够在正面和负面信息的交流中保持坦率。

举个例子,比特币作为一种价值储存手段是合理的。然而,它也处于价格发现阶段,可能会导致高波动性,因此支持它的金融科技品牌必须注意并清楚地教育投资者风险。

其次,要明白,对新兴技术的批评往往需要重新定义,然后才能加以解决。对比特币的一种批评是,它的区块链比阿根廷消耗的电力还多,鉴于其对环境的影响,应该被禁止。这是一个错误的论点。我们正在用上个世纪的能源为现代科技提供动力。在类似的论点下,我们应该禁止汽车,因为它们使用汽油。当然,解决方案是投资清洁和绿色的可再生能源。

但作为资深传播专家,除了创造新的对话之外,我们还应该劝导品牌走在前面,成为问题的解决方案。我相信,该行业有机会团结起来支持清洁技术,并承诺转向可再生能源。

第三,让监管成为一件好事,而不是坏事。一些批评人士认为,加密货币行业是一个狂野的西部,容易受到市场操纵、欺诈等因素的影响,呼吁更严格的监管。事实上,如果我们看看去年Edelman Trust关于加密货币的特别报告,我们发现尽管在我们调查的26个市场中,有22个市场对加密货币的信任有所上升,但仍然不受信任,60%的人认为加密货币需要更多的监管。

我偶尔会听到“监管套利”一词被吹捧为规避监管的一种方式。当然,在去年年底的时候,一些DeFi项目就是这样设计的。尽管围绕着一个漏洞开展业务可能很诱人,但这并不能否定未来出台新监管规定的可能性。为了扩大规模并维持经营许可证,从第一天起就必须对监管保持积极的态度,以赶在潜在变化之前。有许多进步的监管机构愿意与社区接触,以更好地理解他们如何制定规则,以支持有序的市场增长,以及加密初创企业也可以依赖的不同协会、加速器和更多机构。

第四,要学会谈论行业的未来潜力,以及你的初创公司,而不是陷入炒作陷阱。就在五年前,加密名人通过看好比特币价格来宣传自己的公司还很常见。尽管这种做法越来越少,但仍在发生,并加剧了该行业受到的批评。由于人们仍然不信任加密货币,并普遍保留对新兴技术的信任,我们必须找到一种更聪明的方式。

例如,许多评论者认为cbdc和加密货币是一场零和游戏。然而,一个非常重要的一点被忽略了。目前,金融体系是围绕法币建立的,因此你不能简单地让cbdc通过它,并指望它提供高效率的承诺。从根本上说,cbdc将迫使金融系统升级,因此可能支持加密货币。真正的情况是,加密货币品牌正处于全球金融体系现代化的切实行动的风口浪尖。

最后,需要明确注意义务。2015年,我和其他科技界人士成立了区块链For Good,一个现已不复存在的智库,旨在聚集不同的思想,定义关注区块链技术的责任,为人类、社会和环境带来更大的好处。虽然这是一种副业,但却是一种非常宝贵的经验,我鼓励所有的沟通专业人士至少参与一次。

哪里有乌托邦的愿景,哪里就有反乌托邦的可能性。我们在加密世界看到的紧张局势是由相互竞争的利益,以及缺乏信任和理解造成的空白造成的。界定谨慎义务或制定道德准则,不仅是在这些紧张局势中创造共同基础的方法,也是良好治理和可持续经营的前兆。如今,科技品牌比以往任何时候都更需要有这方面经验的传播专业人士。在这些问题上公开和坦率的参与,不仅是超越花言画语、走在前沿的重要组成部分,而且有助于行业的改善。

本文作者是PRHK成员机构爱德曼公司(Edelman)香港科技总监及全球主管Simon Chan。《PRHK视点》是香港公关与传播协会PRHK成员撰写的系列文章。