国家图书馆委员会开始寻找公关机构

新加坡国家图书馆委员会(NLB)正在寻找一家公关机构,为NLB的重大活动、倡议和公司公告提供公关咨询服务,如图书馆开幕和庆祝活动、展览、图书馆和档案会议、阅读活动、数字产品以及其他NLB活动和计划。指定机构将从2022年2月1日开始工作一年,并可选择每年再延长两年。2021年10月13日将举行强制性招标简报会,招标将于2021年11月4日结束。

除了提供公关顾问服务,该机构还将负责媒体监测和分析、问题和危机管理,以及培训NLB发言人。如果需要,指定的机构还将被要求创建年度趋势分析报告。

或者,代理机构可以提交投标书,为NLB提供内部沟通培训、文章的写作和投放、文案和编辑服务。根据看过的标书MARKETING-INTERACTIVE,指定的代理机构应具有在过去三年内为至少三家客户提供类似服务的经验,并以固定客户为基础。客户也应该是政府机构或跨国公司。

指定代理机构的主要职责包括公关顾问服务、媒体监控与分析、危机管理、发言人培训、文章撰写与投放、年度趋势分析报告等。

1.公关咨询服务

根据招标,指定的代理机构将制定和执行公关策略、传播和宣传计划,如NLB的活动、倡议和企业公告的社交媒体计划,以产生最大限度和持续的正面媒体报道。

这包括制定年度沟通计划,概述来年的关键信息和整体宣传,以及制定季度沟通计划,以规划全年的关键重点领域。除了为NLB起草媒体相关材料外,该机构还需要促进媒体对公共活动的报道;并在媒体采访前为媒体发言人提供必要的准备。

在整个投标期间,该机构还需要主动为NLB宣传故事,并确定并与媒体跟进适当的在线参与机会、社交媒体平台、方法和内容。同时,预计指定机构将提供月度跟踪报告,说明NLB活动、计划和公司公告的筹备和媒体宣传情况,以及媒体查询和采访机会的情况,以及公关价值的跟踪情况。

2.媒体监测和分析

指定机构将被要求提供与NLB相关的当地和国际媒体报道的每日报告,包括周末和公共假日;包括及时对NLB的相关提及进行事后监控。该机构还将为每项活动、倡议、公司公告和危机提供全面的媒体报道;并提供包含NLB所有新闻报道的月度报告。

此外,代理商还需要提供月度和年度总结,包括基于行业实践的广告价值和公关价值。该机构还需要提供一个包含与NLB相关的所有新闻报道的电子文件夹,如高分辨率剪报、音频记录和视频记录。

3.问题和危机管理

关于危机管理,指定机构将提供战略咨询,并制定沟通计划,以缓解和管理该问题;在此期间,项目经理和高级客户总监必须随时可以接触。除了与NLB合作进行灾后恢复工作外,指定机构还需要准备媒体材料和其他相关信息;支持NLB组织和促进媒体简报会和其他活动。

4.培训的发言人

获委任的机构将会为NLB发言人设计及实施有效的沟通训练计划,为他们接受媒体采访作好准备。内容必须包括与NLB及其行业相关的案例研究、政府相关问题,以及处理实体和在线媒体采访的技巧。内容也必须根据参加人员的名单进行调整。

对于新发言人,该机构每年需要在NLB的场所举办五次全天培训课程,每次最多10人参加。同时,对于高级管理团队成员和经验丰富的媒体发言人,该机构每年需要举办两次半天的培训课程,每次培训最多5人。

机构应任命一名具有至少10年相关经验的高级培训师,由至少两名与NLB合作的新发言人团队成员协助;管理层和高级发言人团队成员各一人。就培训而言,它需要包括课堂、角色扮演和模拟培训,以及视频记录和即时绩效评估。

5.年度趋势分析报告

如果需要,指定机构将每年提供NLB媒体报道的趋势分析报告以及主流、在线和社交媒体的相关问题和讨论。报告必须突出正面和负面的媒体报道以及任何其他分析。

6.撰写和放置文章、文案和编辑服务

该机构每年将用英语撰写多达72篇文章和社交媒体帖子,主题将建立对NLB的积极看法。该机构还需要提交一份提议的每两个月一次的文章和社交媒体帖子主题列表。此外,指定的机构将需要打包和编辑NLB的内部和外部通信部分,以确保NLB的信息明确定位和沟通。最后,该机构还将为NLB的项目和年度报告提供文案撰写,并在媒体宣传和问题管理方面提供战略咨询和建议。

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