研究表明,“数字化程度较低”的东盟公司在寻求进一步采用数字化方面并不雄心勃勃

数字化程度较低的东盟企业发现,进一步采用数字技术的吸引力较低。根据《2021年东盟数字世代报告》(该报告对该地区8.6万人进行了调查),数字化程度较低的受访者将数字技能视为主要障碍,而数字化程度较高的受访者将信任和安全担忧等因素视为进一步采用数字技术的障碍。总体而言,受访者还认为昂贵或糟糕的互联网质量和数字服务是数字应用的最大障碍。

来自印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南的受访者一致认为,确定的障碍加强了多方利益相关者和区域联合行动的必要性,以缩小这些差距,并释放东盟在数字时代的全部潜力。例如,报告显示,数字技能的差距可以通过代际技能转移来缩短,尤其是从年轻人到老一代;36%的受访者表示,这教会了其他人如何在大流行期间使用数字工具。该报告还显示,在整个地区,数字化带来的好处分布不均。

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该报告由东南亚电子商务和游戏公司Sea与世界经济论坛(World Economic Forum)合作发布,旨在研究疫情对受访者个人收入、储蓄的影响,以及数字化在该地区经济复苏中的作用。在8.6万名受访企业中,约有8200家是中小微企业。该研究指出了建设更具包容性和可持续性的经济所需的差距;即在获取技术、为所有代人提供数字技能培训以及加强网络信任和安全的措施方面。

大多数受访者表示,通过大量采用数字技术,他们已经适应了疫情的挑战。64%的受访者表示,他们已经数字化了至少一半的任务,74%的中小微企业所有者也是如此。那些报告自己的工作和企业数字化程度更高的人,收入下降水平更低。此外,报告还显示,与没有上网的企业主(18%)相比,上网的企业主更有可能报告储蓄(24%)和收入(28%)的增加。

尽管中小微企业业主报告在疫情期间收入下降,但电子商务也被认为是东盟增长的主要驱动力。根据该报告,批发和零售行业的新企业创业比例最高(50%),物流行业的新工作比例最高(36%)。

Sea集团首席经济学家Santitarn Sathirathai表示,其中一个关键发现是,数字化具有“飞轮”效应,即首次体验到技术好处的用户更渴望深化自己的数字化水平。“有鉴于此,公共部门和私营部门更紧密地合作,以最大限度地减少任何可能阻碍积极的数字化势头发生的摩擦和障碍,是至关重要的。”通过这一点,数字化可以以包容和可持续的方式实现大流行后的复苏。

世界经济论坛亚太地区议程负责人Joo-Ok Lee表示,通过这项研究,它希望了解东盟数字用户的观点、优先事项和关注事项,并获得有助于提供信息和形成相关地区政策的统计见解。他补充说:“调查显示,提高东盟数字基础设施的质量和可承受性,为东盟劳动力配备适当的技能,提高人们对数字环境的信任,对于推动东盟跨越包容性和可持续数字转型的临界点至关重要。”

在这份报告的调查对象中,77%是16至35岁的年轻人,56%是女性,10%是企业主。今年的报告将继续监测疫情对受访者的影响,探讨正在进行的数字化如何造福他们的生活和实体经济中的社会,阻碍他们进一步数字化和实现这些利益最大化的因素,以及如何解决已确定的障碍。

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照片由:123年射频

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