现在是时候扔掉旧的通信和产品发布了

这篇文章是用抓斗合作完成的。

奥地利心理治疗师阿尔弗雷德阿德勒曾经说过:“同理心脏在另一个人的眼中看到了另一个人的眼睛,用另一个人的耳朵聆听另一个人的耳朵。”

如果大流行教导了我们任何东西,那就是学习善意的。但它并不总是帆船顺利。在大流行的开始时,许多品牌由于他们努力以被视为消费者认为真实的方式沟通而动摇。

在由此托管的小组讨论中营销互动,与Grabads合作,“定义了消费者中心营销的新作用”,大卫搬迁,联合利华的全球媒体副总裁,在大流行早期分享,有许多品牌缝合速度迅速让他们的消费者知道他们在需要时在那里。

与某种情况一样意义,在某些情况下,移动伴随着“有点误导,稍微聋,坦率地,不真实”,搬运工解释说。

“我不是说这是这种方式,但在非常敏感的时期,人们更加反应这种东西。”

波特补充说,对于联合利华,过去的一年是一个良好的提醒目的重要性。

“我们提前决定,如果你有一个作为解决方案的品牌,那么谈论它并展示你是如何帮助的,”他说。

“如果你是邻近的(也许是一个可以娱乐或介绍食谱的品牌)也可以沟通。但否则,它可能最好保持静止一段时间。我认为战略已得到报酬。“

Angela Lu, CEO and group chief growth officer of Yeo’s, added that while the advent of data and social listening across numerous channels can inform any brand on how to target consumers through their purchasing patterns, and evolving habits, what is ultimately really needed during this challenging time is for companies to simply be genuine and understand people’s struggles – and not just speak because they have the insights to allow them to.

鲁说,为她和她的团队,重要的是以积极的方式沟通,可以推动情绪联系。她说:

情绪联系在我们与消费者沟通方式中发挥着一种非常关键的部分。

产品创新

除了沟通之外,另一个地区营销人员努力与消费者面对新推出的产品。在会议期间,通过互动观众,90%的受众,主要构成营销业中的观众,分享他们在推出新产品方面面临着挑战。

加入观众的情绪,搬运工:“我认为推出和创新的最大挑战一般情况是,当你不面对面时,很难成为创新。你没有得到那些偶然的时刻,以及作为创造性过程的一部分的快乐事故。“

曼德尔·斯坦高级总监尼克尔·饶省延迟了概念并分享营销人员现在被迫想到推出新产品的创造性方式。营销人员现在必须更具战略性而不是“喷雾和祈祷”它的工作原理。

专注于奥雷奥索索派和矿石晶圆等战略性的大赌注是关键。例如,当地品牌,例如,吉尔古雷乳制的牛奶Pandan Coconut,也很好。

另一个领域Mondelēz已经找到了大品牌之间的战略合作成功。例如,在泰国,Mondelēz最近推出了Rao所说的限量版大厅XS Red Bull,这令人兴奋地呼吸了品牌的表现。

继饶的角度来说,戴夫杨某在克拉巴德的直接销售组织区域负责人同意,推出新产品已被证明是跨产业的挑战,因为产品采样被带来了社会疏远和提高的卫生协议。

“我们实际上认为这是一个创造一个以采样为中心的全漏斗营销解决方案的机会,”杨解释道。

但这不仅仅是对我们大多数人的抽样方法熟悉的验证和测试的方法,消费者可以抓住和破坏,没有大部分信息交换与店内的销售人员。在Grab的数字刷新版本的抽样版中,营销人员留下了一种数字足迹,最终更好地了解消费者 - 当然是他们同意。

首先,数字资产用于抢占其商人合作伙伴的平台,以创造品牌意识。这些广告允许潜在的目标受众,允许感兴趣的消费者点击广告以选择要获得一个样本。然后抓住它的离线武器 - 它的舰队 - 在个人手中进行抽样。要关闭循环,请重新定位为已尝过新产品的人员。

对于想要了解该产品的营销票价的营销人员,还可以将可定制的调查发送给那些尝试产品的人,杨解释。

“虽然,有趣的是,现在我们已经开始使用许多品牌进行抽样的对话,我们所看到的是我们的合作伙伴不仅仅用于新产品。它实际上是坦率的产品,几十年来,被赋予增加推动,“杨说。

他补充说,这可能是因为消费者现在在数字的领域更舒适,并且在他们的手上有更多的时间,更开放,以尝试新的东西。