如何创建成功的可持续发展活动

本文由foodpanda为您呈现。

可持续发展正日益成为品牌的必由之路。随着消费者越来越意识到他们对环境的影响,品牌也开始采取更可持续的做法,以满足新的可持续需求。

然而,要成为一个可持续的品牌,不仅仅是嘴上说说环保,而没有实际的影响。俗话说,人们买的不是你做的东西,而是你为什么这么做——要向顾客和利益相关者展示品牌真的在乎,仅仅推出一些战术活动是不够的。

以下是一些关于品牌如何策划成功的可持续性和可信的营销活动的建议。

1.将你的宣传活动集中在一个可持续发展的方面,这对品牌来说是有意义的

可持续发展包含各种各样的主题。品牌不需要,坦率地说也不可能,实际上拥有所有这些品牌。通过将客户从你的品牌获得的价值与你的品牌可能拥有的潜在可持续发展目标联系起来,关注对你的品牌最有意义的话题。

例如,foodpanda的很大一部分业务是送餐。因此,我们提倡减少塑料垃圾是完全有道理的。

在此基础上,我们分析了整个客户旅程,发现餐具是一个可选的附加组件。我们的大多数客户会把他们的食物订单送到家里或办公室,那里已经有餐具了。

将“不使用刀具”作为默认选项,并辅以客户教育,最终让我们改变了客户的行为——如今,80%的客户不再选择随订单接受刀具。

对品牌拥有的“自然”的可持续发展支柱保持敏锐的关注,将极大地有助于规划真实的可持续发展活动——无论是背后的原因,还是取得的结果。

2.了解你的目标受众的动机和挑战

在规划可持续发展活动时,始终要问自己的一个关键问题是:“我们如何让我们的客户和合作伙伴更容易参与?”讽刺的是,这才是最难的部分。

激励我们的因素可能与激励我们的用户的因素不同。在可持续性方面尤其如此——个人追求环保的动机和理由不一定与年龄或性别等传统群体标识符联系在一起。品牌可能需要进行基于行为的研究,以更好地将个人价值观与计划中的活动相结合。

我们最近的可持续包装计划就是一个例子,展示了我们如何将对合作伙伴的动机和挑战的理解与减少塑料消费的目标结合起来。

我们理解我们的合作伙伴对改用可持续包装持开放态度,但不确定如何/从哪里采购,同时也担心可能产生的额外成本。我们想为我们的餐厅合作伙伴找到一种简单实惠的方式,减少他们在我们平台上准备订单时的塑料垃圾。

作为一个全球倡议,我们现在提供了可持续的包装,我们的商业伙伴可以以非常实惠的价格购买——我们说的几乎和目前的塑料包装一样,或者在某些情况下,甚至更便宜。通过这一点,我们减少了我们的餐厅合作伙伴在考虑改用环保包装时面临的最大障碍。

3.说之前先走一走

各大品牌最不愿看到的就是发起一场可持续发展运动,结果却被指责为“漂绿”。为了避免这种情况,品牌作为一个公司,需要对其可持续发展计划非常透明——这意味着可持续发展需要是一个业务范围内的计划,而不是仅仅是营销活动。

可持续发展运动应该反映可以实现的预先和现实的影响。品牌应避免在没有可找到的证据和信息来证实的情况下推出朗朗上口的口号和声明。

品牌也应该避免让消费者对自己的选择感到内疚。当然,所有的声明都应该真诚而准确地陈述,并以尽可能多的数据作后盾。

可持续性不可能一蹴而就。正确的绿色营销需要时间、资源和金钱——而且它不可能通过每年推出一些以可持续发展为重点的活动来实现。可持续发展不仅仅是一种趋势,品牌需要首先将可持续发展作为其核心价值的一部分,然后再传达他们的努力。