CMOS失去了营销的所有权吗?

所有CMO在商业和管理的先锋上有一个时间。然而,营销失去了大部分光泽。随着技术彻底改变人们互动和购买的方式,许多营销人员发现他们的角色重塑和边缘化。

Forrester完成的一项研究发现营销的范围是承包。在公司,营销领导营销通信活动,如广告和社交媒体,超过80%的案例。然而,营销人员很少在CRM(40%),收入增长(33%)或新产品(23%)等业务关键活动中对领导作用。

MRKENSENSSCOPE.

研究发现,许多高级营销人员对纪律如何被边缘化并被视为销售支持的人表示沮丧。报告说,其他人从CMO标题和“看起来我们是那些让广告的人”的“看法”远离了自己的冠军。

营销团队还看到了远离推动增长和价值的业务的震中的转变。营销时,我们知道过去现在无法辨认;它的词典是用以前闻所未闻的术语(如实时竞标(RTB)和机器人过程自动化(RPA)提供了先前闻所未闻的术语。我们目睹的变化不仅仅是营销;它正在重塑业务优先事项。营销技术,第一方数据和Cookie弃用等主题是在董事会和营销委员会上,无法枢转,以便拥抱数据,分析和技术,参见首席数字人员取代其贡献等同伴。

总的来说,该研究表示,CMO的影响力是衰退。随着营销合同和逐步脱落,凭借重塑学科的技术创新,其领导者的重要性减少了。

当被问及他们的哪个C-Suite成员CEO考虑至关重要时,只有19%只选择CMO。相比之下,57%选择CFO,56%的COO。

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赢得影响力

大流行期间有很少有明亮的斑点;其中一个是营销的复苏。目前,72%的营销人员报告说,营销的作用在大流行期间的重要性增加。许多CMOS说,大流行引起了更新的营销紧迫感,并在业务表中提供了更加突出的席位。

因此,现在是时候再次攻击了营销的时候了。只有在以下列方式致力于客户痴迷的情况下才能完成:

-Elevation:营销在营销组合中涵盖跨境跨越旗帜,以制定和实施激发灵感和水泥忠诚度的品牌和客户体验。它始于满足的好奇心和亲密。虽然数据通常可以导致前进的后视镜前进,但营销人员也需要成为公司预测未来的“车头灯”。成功需要在广泛的活动中进行战术掌握,如产品,定价,分配,媒体和广告。

-evolution:当它与不断推进的营销,媒体和技术景观保持同步时,营销就会进化。利用技术力量的营销的演变将扩大其在AI,数字商务和数据策略等关键领域的能力,并通过隐私和道德的镜头这样做。有关如何最佳地获取和部署这些能力的战略决定 - 一个值得信赖的,互补和转型合作伙伴生态系统将使营销能够造成颠覆性的飞跃。

-emboldened:为了弥补营销,它必须以两项计数提供:通过可衡量的结果展示价值;因此,获得CEO和其余C-Suite的支持。

营销升高并进化时,将创建价值,但营销人员仍然需要考虑此值。