美食熊猫香港与快递员达成共识,结束纠纷和罢工

食品熊猫香港昨日与快递员达成了有偿快递协议,该公司的快递队将于周五恢复工作。

在一份声明中,香港粮食处表示,该公司对提出的要求达成了协议。根据一份报告南华早报七个小时的会议后,周四在上环的总部,foodpanda香港宣布,它已与快递达成共识,承诺提高乘客的薪酬方案和处理问题的应用。然而,双方都没有透露的细节条款表示同意。

该公司表示:“作为一家核心的科技公司,我们的工程师每天都在努力改进应用程序,以提高包括快递员在内的所有利益相关者的体验。我们已经注意到在本次对话之前讨论过的一些与应用程序相关的改进,我们想要指出的是,我们提出的许多解决方案已经在准备中。”

Foodpanda香港的运营总监佩德罗·迪亚斯(Pedro Dias)表示,该公司将针对快递员提出的问题提出解决方案。该报告还称,迪亚斯承认,在周二和周四的会议上讨论的一些问题是关于该公司和其骑手车队之间的沟通不畅。

“这些运营细节非常复杂,涉及到乘客和公司需要考虑的许多流程和领域。我们正在尽最大努力让大家满意,我们可以向你们保证,我们正在全速前进,使我们的快递员的快递体验更好,他们的收入更有竞争力,”该公司补充道。

同事的代表之一表示,该公司给了他们一个非常好的包装,代表已经尽力了解他们想要的东西。该代表还表示,下个月会产生额外措施。在宣布罢工结束之前,他呼吁同伴同事们在星期五回去上班。

展望未来,foodpanda香港表示,将定期与车队成员举行会议,交换意见,希望与车队一起不断改善整体客户体验。

上周末,一些快递员继续抗议今年的订单费用下降。一个《明报》报道称,8名快递员代表周二会见了管理人员,提出了15项要求,包括设立最低订货费,完善订单分配系统,设置提货时限。双方的谈判一直持续到周三午夜,但没有达成任何协议。不过,快递员代表表示,公司管理层表现出了善意,但不同意设立最低订货费。

周六,300多名“食品熊猫”快递员罢工,因为“食品熊猫香港”全年将每笔订单的快递费下调了10港元。例如,步行送餐的快递员每单快递费从35港元降至24港元,而骑摩托车的快递员每单快递费从55港元降至44港元。快递员的一名代表说,他在8月份每天的收入最高可达1,000港元。然而,调整后,他的收入降至每天700港元左右。

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