#PRAwards亮点:NTUC Income如何通过公关提升其市场定位

当谈到善良的公关时,NTUC收入(收入)是没有陌生人。2018年,在社交媒体听力工具社会购物的一项研究中被评为“最受欢迎的新加坡品牌”。现在,与其代理商的通信,收入为“最佳公关竞选活动:银行/金融服务”的青铜奖市场营销的年代2020年公关大奖。

收入来自日益竞争力和数字化行业,并提高其在市场的知名度。它通过在公众及其工作人员推出一个针对的多管级公关战略来实现。收入的战略强调了其数字转型之旅的故事,并将自己作为市场领导者。了解收入如何在公关奖励2020年击败竞争,并在这里达到铜奖:

挑战

1970年作为社会企业成立,为新加坡工人提供负担得起的基本保险。自那时起,该品牌已成长为一家领先的综合保险公司,为超过200万人提供人寿、健康和一般保险产品和服务。

然而,由于商业环境变得越来越竞争各方向的数字中断,而新的球员进入保险市场与竞争性保险产品进入保险市场,因此收入知道它必须重新定位为一个创新的数字第一市场领导者。

为了在竞争中脱颖而出,Income知道它必须提高自己的能力,建立自己的声誉,使自己成为当今数字经济的首选保险公司。它需要提高自己作为行业创新者和思想领袖的知名度和声誉,以支持其商业目标。

策略

凭借这一挑战,该品牌与其公关机构致力于宣传,以将其竞选战略概念为目标新客户,现有客户,员工和利益相关者/合作伙伴。他们希望使用PR:

  • 提高Income作为行业思想领袖和创新数字保险公司的知名度,并建立和增长公司的声誉;
  • 吸引数字生态系统中的志同道合的合作伙伴,以增加收入的数字能力和创新的保险产品;
  • 鼓励数字原生代和服务不足的群体获得保险;
  • 提高员工对收入数字转型的认识,并加强组织内的创新文化。

Income知道它必须在外部和内部建立自己的声誉。后者至关重要,因为员工和内部利益相关者可以在公开场合有效地维护Income的声誉。知道了这一点,公关策略就多管齐下:

1.该品牌有意地建立了一个公告日历,以战略性地安排时间,并锁定Income想要建立的声誉的特定关键信息。这使得该品牌能够在数字化叙事上建立势头,并利用差异化战略叙事与新闻编辑部和记者建立融洽关系,从而构建更深入、更大的相关报道。

2.收入还集中在满足客户需求、填补保护差距和解决现代生活的痛点的公告上达到保险。这是在当今媒体资源紧张的背景下实施的,可以用尖锐的故事来向观众展示信息的相关性和价值。

始终如一的消息,品牌将其所有公众和内部通信与其企业信息一致地对齐,成为创新的数字保险公司和市场思想领导者。

3.该品牌还利用了Income的领导层变动来恢复与媒体的关系,并根据其议程播下新闻。《收入》主动向媒体提供了与新CEO讨论一系列话题的渠道。这是为了强调其数字化转型之旅,展示其先进的数字化和创新路线图。媒体参与是战略性的、有目的的,建立在媒体会欣赏这种高层访问的洞察力之上。

4.收入还希望为数字转型和创新举措创造刺激,在员工中建立理想的声誉,培养员工倡导者。通过对员工的描述和见解,它让员工拥有创新的“优先权”,并在收入网(Income)的内部新闻门户网站OrangeBeats上宣传员工参与相关活动和项目的情况。这样做是为了保持一种稳定的数字化的氛围,并让人们强烈地感受到Income公司在不断进步和创新的文化。

5.最后但同样重要的是,它培育了主流印刷、在线和广播平台以外的替代放大器,包括向小众平台拓展,并与有影响力的人合作,有效地传递关键信息,实现强大的影响力,并达到正确的目标受众。

请参加我们为期一周的2020亚洲公关之旅,我们将于12月8日至11日深入探讨多元化、取消文化、公关的未来、有目的的公关等话题。注册在这里!!

执行

通过一系列媒体和利益相关者的参与,在不同的内部和外部渠道上使用一致的信息,讲述了收入的数字转型历程。使用的公关策略包括:

1.战略策划和定时媒体发布和独家采访:

媒体的发布经过了战略性的策划和时间安排,以增强Income在公众眼中的数字化和创新叙事。继2018年10月媒体对其雨水保险“滴滴”的热议之后,Income计划在2019年3月宣布其以旅行为灵感的生活方式保险品法尔。

其目标是将Income定位为具有另一个突破性证据的市场创新者和领导者。随后,2019年4月,Income宣布与中国在线保险公司众安保险(ZhongAn)建立战略合作伙伴关系,以展示该公司不断增长的保险技术实力,扩大数字保险的创新。今年早些时候就做好准备,以吸引数字生态系统中志同道合的合作伙伴,这一点至关重要。

随后发布的新闻稿展示了Income不断增长的数字能力和创新,通过行业领先的产品和一流的合作伙伴,提高客户获得保险的机会。例如,在线生活(Online Life)和AskSage网站的发布公告,以及与Grab For Critical Illness: Pay Per Trip的合作。这些媒体的努力最终形成了成功的思想领导人物简介故事,包括《收入》杂志的首席数字官Peter Tay商业时报海峡时报分别。这些故事详细讲述了Income的数字化转型历程,以及其产品的价值与保险未来的关系。此外,通过在公司的新闻材料和传播工作中战略性地使用关键字,Income成功地在媒体中提高了其数字突出度。

2.创意媒体套件和影响者参与:

为了吸引数字消费者,并突出其保险产品的生活方式吸引力,Income向20位精选的生活方式和旅游记者和有影响力的人发送了创意媒体包,以启动pinfaare。这产生了重要的社会媒体内容和嗡嗡声。激活还伴随着一个用户旅程信息图,以简化对产品及其使用的理解。

3.媒体圆桌会议,收入CEO收入:

收入还在其新首席执行官,安德鲁·尤科和SPH和MediaCorp之间组织了单独的轰动聊天。这些会议允许记者在一个非正式的录取环境中更加了解收入的数字和创新努力,同时帮助公司旨在告诉收入种子。

来自两家媒体集团的约17名主要编辑和记者参加了会议。这导致了两篇文章,突出了《收入》杂志的创新保险解决方案《联合早报》和CNA在线。

4.通过拥有的媒体平台放大:

通过LinkedIn扩大媒体和影响者的外展努力,以获得进一步的品牌建设和定位。收入策划一致的内容分享见解,突出合作,成就和思想领导,并通过其Clicallate LinkedIn账户和发言人的账目来分享内容。还保持了持续的嗡嗡声势头,以通过收入的Intranet新闻门户,橙色节拍,培养员工倡导者的员工之间的认识和兴奋。

除了在Orange Beats上重新发布的媒体公告外,参与关键创新和数字化举措的员工和高管也通过门户网站上的采访进行了展示,以进一步激发员工的兴趣,并获得员工的支持。还制作了视频和图像资产,以增加媒体组合,以产生更大的兴趣。

5.激活:

收入组织各活动,用于不同的利益相关者,谁是放大器,体验其数字转型。这些包括未来的年度事件,一个计划让大学生有机会解决现实保险挑战,而Innoinfest,是最新技术的展示,这些技术正在塑造今天的金融服务业。收入也参加了2019年首次参加了新加坡金融电气节,这是一个突破性的微型保险产品,为行业专业人士获得了极大的兴趣。

结果

通过利用一种有针对性的方法,通过精心策划和定时的公众和业务影响故事推介,关键的执行人员概况,以及重视质量而不是数量,在战略层面上与媒体接触,收入对当前的媒体景观发挥了作用。公关方法远远超出了获得媒体放大,以满足其目标利益相关者的预期目标。

这最终导致了高度的公众可见性。携带收入的数字转型和创新叙述的文章数量从2017年到2019年增加了近五次,从2017年的32篇文章到2019年的第171章。

2019年底的信誉审计表明,2017年至2019年间,“行业思想领导”和“创新保险公司”的收入关键消息共振统称从56%增加到90%。这是一个迹象,即收入增加对建立其品牌联系的侧重于数字和创新的保险公司,已经在媒体上取得了成果。

声誉审计还注意到收入声誉中的数字转型日益增长。这是在其新闻资料和通信努力中的战略列入关键词的结果。到2019年,收入的数字转型已经采取了中心阶段,并反映在跨越关键媒体渠道的东西。

从与众安保险的合作,到与Grab Insure、Skyscanner和汽车市场Carro的合作,Income目前正以一流的合作伙伴获得认可,将尖端的保险创新带到市场。该品牌还被GovTech选为首家在客户门户网站上试点使用SingPass手机的私营机构,作为新加坡智能国家计划的一部分。

请参加我们为期一周的2020亚洲公关之旅,我们将于12月8日至11日深入探讨多元化、取消文化、公关的未来、有目的的公关等话题。注册在这里!!

相关文章:
#PRAwards亮点:为什么麦当劳和Lumos H+K吸引了马来西亚各地的教师
NTUC Income说,由于旅行的不确定性日益迫近,不要怀疑这次旅行
NTUC收入营销者Marcus Chew谈边界和反弹